Política de envíos
En miphoneve.com nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos con la mayor rapidez, eficiencia y seguridad. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y modalidades de nuestros envíos a nivel nacional y entregas locales.
1. Entregas Locales (Misma Ciudad)
- Delivery Express: Realizamos entregas en el mismo día o en un lapso máximo de 24 horas hábiles una vez confirmado el pago.
- Puntos de Retiro / Pick-up: Si seleccionaste la opción de retiro en tienda o punto acordado, tu pedido estará listo previa confirmación por parte de nuestro equipo de atención al cliente.
- Horarios de Entrega: De lunes a sábado entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m.
2. Envíos Nacionales
Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de las principales empresas de encomiendas:
- Agencias Aliadas: MRW, Zoom, Tealca y Domesa.
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos confirmados antes de la 1:00 p.m. se despachan el mismo día hábil. Los pagos confirmados después de esa hora serán procesados al siguiente día hábil.
- Tiempo de Tránsito: Una vez entregado el paquete en la agencia, el tiempo estimado de llegada al destino es de 24 a 72 horas hábiles.
3. Costos de Envío
- Cobro en Destino (COD): Salvo que se especifique una promoción de envío gratis, todos los envíos nacionales se realizan bajo la modalidad de Cobro en Destino.
- Promociones de Envío Gratis: Aplican únicamente cumpliendo las condiciones anunciadas en la tienda.
4. Seguimiento
Una vez procesado tu envío, recibirás un mensaje de notificación vía WhatsApp o correo electrónico con el número de guía para monitorear tu paquete.